小黑盒

小黑盒是一款一站式游戏服务平台应用，为玩家提供最新的游戏资讯、丰富的攻略、完善的百科，还有活跃的玩家社区。此外，小黑盒支持绝地求生、彩虹六号、刀塔自走棋、守望先锋、APEX 、命运2等游戏的战绩查询，以及PSN账号绑定。

小黑盒官方介绍

「小黑盒」，这是一款专门为游戏玩家量身打造的专业应用，它融合了新闻资讯、百科工具、内容社区、战绩查询以及游戏商城等多种功能。平台拥有上百种针对不同游戏定制的工具，每天有超过8000万的优质内容获得曝光，已经累计成为5000万以上玩家的共同选择。只要拥有小黑盒，玩游戏便毫无后顾之忧，助力你一站式成为游戏达人！

小黑盒cdkey可以退款吗

以下为小黑盒cdkey退款详则。

(1) 如您选择的发货方式为“CDKEY”：

a) 在您完成支付后，我们将向您发送CDKEY，您可通过激活CDKEY获取对应游戏产品。

b) 您知悉并认可，鉴于产品的特性，一旦CDKEY展示给您，便视作交易已完成。除产品自身存在质量问题外，我们不提供退换货服务。为充分保障您的权益，建议您在CDKEY的有效期内尽早完成激活操作，而CDKEY的激活有效期以您所购买游戏产品的厂商官方给出的答复信息为准。

(2)如您选择的发货方式为“CDKEY直接激活”：

a) 您在完成支付后的24小时内通过“我-黑盒商城-我的订单”路径中点击“前往激活”，即可在您当前绑定的steam账号中激活相应的游戏。

b) 本发货方式中激活动作默认前往您当前绑定的steam账号，如果您需要更换绑定的steam账号，可前往“我-设置-游戏账号管理”页面添加或更换其他steam账号。

c) 您需理解并认同，鉴于产品的特性，除产品自身存在质量问题的情况外，一旦CDKEY激活成功，便不再支持退换货服务。为充分保障您的权益，建议您在完成支付后的24小时内尽快完成激活操作。若逾期仍未激活，将视作您取消订单，届时我们会自动为您办理退款。

(3) 如您选择的发货方式为“CDKEY礼品卡”：

a) 当您完成支付，我们会给您发送CDKEY礼品卡。此礼品卡能赠送给小黑盒好友，不过无法直接赠送给小黑盒好友的Steam账号。请您在确认好自身购买需求后再下单，或者尽快邀请好友完成小黑盒账号的注册。

b) 您理解并同意，基于产品特性，CDKEY礼品卡发放至您的账户后即视为交易完成，除产品本身质量问题外，不支持退换货服务。

c) 您应理解并认同，鉴于产品的特性，CDKEY礼品卡设有有效期，一旦过期，便无法进行赠送或使用，CDKEY礼品卡具体的有效期以钱包页面所标识的为准。若因用户自身未及时使用CDKEY礼品卡而造成损失，小黑盒不承担任何补偿或赔偿责任。

(4) 如您选择的发货方式为“到货发key”：

a) 您应理解并认同，在此种发货方式下，所涉商品属于预售游戏（并非现货商品）。当您完成支付后，待商品到货，我们便会向您发放CDKEY，并以站内信、短信等多种方式（包括但不限于这些方式）通知您。届时，您可通过激活CDKEY来获取相应的游戏产品。

b) 您需理解并认可，鉴于产品的特性，CDKEY一旦发出，便视作交易达成。除产品自身存在质量问题外，我们不提供退换货服务。为切实保障您的权益，请您在CDKEY的有效期内尽快完成激活操作，而CDKEY的激活有效期，以您所购买游戏产品的厂商官方给出的答复为准。

c) 您理解并同意，为了维护预售商品交易秩序和更好地进行资源调配，预售产品的退款通道将在您完成付款6小时后进行开放，如您不再需要该商品，可在订单支付完成6小时后于订单页面申请退款。

为什么我兑换的游戏没到/小黑盒查不到？

如需人工服务，请提交工单。反馈时需提供如下2个截图，缺少截图无法回复反馈

1.登陆Steam提供许可和产品序列激活记录截图 https://store.steampowered.com/account/licenses

2.黑盒商城的订单详情截图（请勿截图多个订单）

其中许可和产品序列激活记录中已经出现游戏购买的记录，则游戏已经入库，请勿再询问。

游戏没入库

1.您可能购买的是CD-Key，需要在“我的订单”里查看并激活。

2.您可能购买的是“赠送好友-兑换卡”，需要在“我的卡券”里点击使用。

3.您的订单可能因网络等问题出现卡顿，请点击“我的订单”进入，继续购买。

4.部分预购或众筹等游戏无法查看，请确认产品序列激活记录，有记录则购买成功。

5.您可能充值后未进行游戏购买操作。

确认自己的问题后，也可以查看其他常见的具体问题。

小黑盒没更新

1.首先确认小黑盒绑定的Steam账号公开了隐私，同步/绑定/公开等详细内容请看帮助中心->小黑盒账号相关问题->库存游戏时间不更新 这一条提供的办法；

2.手动更新小黑盒：点击Steam卡片进入详情页，点击头像下方刷新字样。

3.Steam显示正在了解的游戏无法进行同步。

为什么我的Steam账号价值和DLC数量无法更新/数据有误？

1、Steam账号价值如何计算？

目前Steam账号价值是取该库中的所有游戏本体在国区的实时原价进行计算的。

2、为什么某个游戏的DLC列表内数目与实际不符？

鉴于Steam会按照发行商的要求，对部分DLC的可见性作出调整（例如文明6的多个DLC从平台下架，且商店页面被删除），所以列表中呈现的DLC数量，与统计页面实际的DLC总数及持有数有所不同。若需查看列表中缺失的DLC，请前往Steam客户端游戏库的详情页面。

3、为什么我点击更新数据后DLC没有即时更新？

点击更新后需要从更新队列获取数据，可能会视账号内游戏数量和队列人数等待5-10分钟，请稍后再返回查看。

epic喜加一领取失败

Epic喜加一登录由Epic官方提供服务。

若出现无法登录、未知错误、无法领取更多免费游戏、客户端未能传递登陆所需参数等问题，请不要使用加速器。清空app缓存、更换网络环境后重试。

若重试后仍然失败，请等待一段时间，若还是无法领取，请联系Epic客服。

软件亮点

【多平台数据绑定与战绩查询】

数据绑定：Steam、EPIC、Switch、PSN、Xbox等各大游戏平台数据轻松同步。

战绩查询：无畏契约、APEX、绝地求生、原神、永劫无间、命运2、彩虹六号、使命召唤、刀塔自走棋、CSGO、喷射战士、魔兽世界等热门游戏战绩查询一站搞定！

【STEAM、EPIC喜加一和史低不再错过】

小黑盒游戏库包含Steam、EPIC、Switch、Xbox、PSN已经/将要发行的所有游戏，可以轻松查询价格波动、配置需求、游戏评价、史低特惠等重要信息。

小黑盒「喜加一」功能，轻松一点，即可领取限时免费3A大作，从此不再遗憾错过。

【实用游戏工具，助力你的游戏生涯】

《塞尔达传说：王国之泪》全收集地图、《无畏契约》每日商店查询、《原神》抽卡分析、《命运2》组队工具、还有海量游戏百科攻略……各式各样的游戏工具，为你的游戏生涯保驾护航。

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更新日志

v1.3.361版本

1. 修复已知问题